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SAP schwarzer Bildschirm

Problem: Kurz nach der Installation einer neuen Version des SAP-GUIs gibt es ein Problem beim Start des Programms - nach einigen erfolglosen Versuchen das Problem zu beheben wird der GUI deinstalliert und neu installiert - mit dem Erfolg, dass nun statt dem GUI nur noch ein schwarzes Fenster am Bildschirm erscheint - auch nach der Neuinstallation kann also nicht mit SAP-Client gearbeitet werden.

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OTRS was ist der Unterschied zwischen weiterleiten und Umleiten?

Frage: Nach dem Upgrade auf OTRS 3.x habe ich nun einen neuen Menüpunkt "Umleiten" zur Verfügung. Was ist der Unterschied zwischen "Weiterleiten" und "Umleiten"?

otrs_3_x_umleiten

Unsere Antwort:

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.Fax Dateien können nicht gedruckt werden

Problem:

Nach einer Systemumstellung von WinXP auf Windows7, bzw. TerminalServer 2003 auf TerminalServer 2008 (Citrix) findet sich kein StandardViewer der Dateien mit der Endung .fax problemlos öffnen und drucken lässt.

Hintergrund: .fax-Dateien sind meist .TIFF-Dateien mit anderer Benennung - grundsätzlich kann jeder TIFF-Viewer diese Dateien öffnen, allerdings gibt es bei diesbezüglich bei verschiedenen Viewern verschiedene Probleme:

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Outlook 2010, Probleme nach Klick auf einen Mailto:Link

Ein Kunde meldet uns das Problem, dass er bestimmte Mails immer als unzustellbar zurück bekommt, obwohl er die Mailadresse mit CopyPaste eingegeben hat, bzw. wie es sich später herausstellt, durch klicken auf einen Mailto:Link in einer Mail.
Hier würde man ja annehmen, dass wirklich nichts falsch gemacht werden kann - ist aber nicht so, es handelt sich letztlich um ein nicht ganz unkompliziertes Problem von Outlook 2007 und 2010 für das es bisher keinen richtigen Hotfix zu geben scheint. (Immerhin ist das Problem selbst bereits lange bekannt und viel diskutiert)

Hier die Fehlermeldung die der User sofort nach dem Senden direkt vom Exchange-Server bekommt:

Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht.

 Betreff: Test Gesendet am: 20.09.2012 16:51
Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden: ' Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. ' am 20.09.2012 16:51 Die Nachricht konnte nicht übermittelt werden, weil das E-Mail-System des Empfängers unbekannt oder ungültig ist. Überprüfen Sie die Adresse,
 und wiederholen Sie den Vorgang, oder wenden Sie sich an Ihren
 Systemadministrator, um die Verbindung mit dem E-Mail-System des Empfängers zu überprüfen.

<mail.domain.at #5.1.2>

Die Adresse ist also 100% richtig geschrieben, wie kann es dann aber zu dieser Fehlermeldung kommen?

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Exchange Mails kommen verzögert an


Problem:

Plötzlich kommt die Meldung von Usern eines Exchange Servers 2010, dass Mails "manchmal" Stunden zu spät zugestellt werden - es findet sich kein Hinweis auf den Grund, bis auf den einen dass im Header einer solchen zu spät zugestellten Mail gezeigt werden kann, dass dies Nachricht mehr als 12h auf unserem externen Mailserver mailex01 "liegen geblieben" ist - ein Blick in unsere Mailqueue zeigt aber keine weiteren Mails die zugestellt werden sollen, Testmails gehen auch sofort durch...

Erst nach einem Tag zeigt sich dann folgendes Bild in der Queue unseres Mailservers Mailex01:

mailq
-Queue ID- --Size-- ----Arrival Time---- -Sender/Recipient-------
A4CC5A414D 19554 Thu Sep 13 22:03:46 
 Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
 
(host mail.xxxxxxx.at[80.123.180.174]
 said: 452 4.3.1 Insufficient system resources (in reply to MAIL FROM command)) Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
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